Nos encontramos en la búsqueda de Concierge Telefonico bilingue experto convertir solicitudes de viajes e itinerarios y convertirlo en grandes experiências. Buscamos personas enfocadas en el desarrollo de equipo, con el fin de crear experiências increíbles para nuestros clientes. Estamos dedicados a la idea de que cuando nuestros miembros nos llaman, se les brinde fantásticas posibilidades y asegurarnos que sus expectativas no solo se cumplan sino que se superen. ¿Estas ocupado? Mil veces, sí. Estamos creciendo y tenemos plazos estrictos. A veces crees haber olvidado exhalar, pero está bien porque lo respaldamos y siempre estamos aquí para recordarte que tomes un respiro el cual es muy necesario. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo para nuestros Concierge Telefónico que fomente la unión, los resultados y el crecimiento. Nuestro objetivo es ser la empresa de servicio al cliente más confiable del mundo, y reservamos viajes, tiquetes y experiências gastronómicas. Una forma de ganarnos la confianza de nuestros miembros es estando disponibles cuando nos necesitan, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por último, estamos buscando a alguien que coincida con nuestro enfoque de la vida en general. Necesitamos personas a las que les encante reír, abrazar el cambio, emitir una positividad contagiosa y tener una pasión implacable por el servicio en todos los aspectos de sus vidas. Responsabilidades Principales: - Brindar apoyo dedicado a nuestros ocupados miembros, ayudándolos a obtener el máximo provecho de sus vidas. - Proporcionar soluciones a las solicitudes que recibimos de nuestros miembros, relacionadas con sus viajes y necesidades de estilo de vida. - Mostrar su experiência y agregar valor a las solicitudes de los miembros, a la vez que aumenta el conocimiento dentro de su equipo y en toda la empresa. - Aprovechar cualquier oportunidad para explicar e influir en el miembro sobre el uso a largo plazo del servicio. - Garantizar el buen desarrollo de cada solicitud de los miembros desde el inicio hasta el punto de cierre cuando el miembro ha recibido un resultado esperado, de manera oportuna. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente, industria hotelera y/o agencia de viajes - Inglés intermedio-avanzado - Disponibilidad para trabajar en fines de semana y en horarios nocturnos **Job Types**: Full-time, Part-time Pay: $2,500,000 - $3,000,000 per month Ability to commute/relocate: - Bogotá, Cundinamarca: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required) Application Question(s): - Are you comfortable submitting to a background check? **Education**: - High school or equivalent (preferred) **Experience**: - Travel Booking: 2 years (preferred) - Amadeus, Sabre or other GDS: 2 years (preferred) **Language**: - English (required) - Spanish (required) Shift availability: - Night Shift (required)