Objetivo del Puesto En Haceb, buscamos un profesional con experiencia y habilidades para apoyar la gestión de servicios solicitados, asegurando el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (ICD) y mejorando la productividad, calidad y satisfacción de nuestros clientes y distribuidores. Misión: Apoyar en la asignación y control de servicios solicitados, maximizando los niveles de productividad, calidad y satisfacción, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización. Perfiles Requeridos: Técnico en administración, servicio, áreas comerciales o afines con al menos 2 años de experiencia laboral en servicio al cliente. Egresado(a) de carrera afín a la posición solicitada. Conocimientos y Habilidades: Atención al cliente: comprender y resolver problemas relacionados con la atención al cliente, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes. Excel: dominar herramientas como Microsoft Excel para análisis y presentación de datos. SAP: tener conocimientos básicos sobre SAP y su aplicación en la gestión de operaciones. Instructucciones del Entrevistador: Durante el proceso de selección, se evaluará su capacidad para trabajar en equipo, tomar decisiones informadas y comunicarse efectivamente. No olvide mencionar cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre la posición antes de finalizar la entrevista.