Resumen del cargo Garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos. Principales responsabilidades - Recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida - Garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio - Cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización. Educación /Conocimiento/ Experiência Técnico o tecnólogo en carreras administrativas Experiência en servicio al cliente