**Descripción del Cargo** En Grupo Éxito, buscamos un profesional con habilidades para liderar y garantizar la calidad de la experiencia del cliente, asegurando una satisfacción óptima. Misión: - Gestionar y coordinar el desempeño de los vendedores. - Realizar acciones para mantener el estado óptimo de la operación. Funciones Principales: - Liderar y acompañar al equipo en su desarrollo profesional. - Generar estándares de calidad en los procesos de operación y atención al cliente. - Definir procedimientos y protocolos de seguimiento al desempeño de los vendedores. - Medir la estandarización y mejora continua de la experiencia y satisfacción del cliente. - Mejorar la satisfacción del cliente construyendo sinergias con los vendedores. Educación Formal:**Puedes ser licenciado/a en Negocios internacionales o Admon De Negocios con mínimo 2 años de experiencia laboral en áreas relacionadas con el cargo. Conocimientos Indispensables: Excel Avanzado. Conocimientos en bases de datos SQL/Python deseable.