Reconocido compañía del sector automotriz en la ciudad de Villavicencio requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería Mecánica Automotriz, ingeniería industrial o afines al cargo con mínimo tres años de experiencia en concesionarios o empresas de servicio automotriz realizando funciones como +Atender al usuario que acude al área +Direccionar el equipo de trabajo con él fin de desarrollar las funciones asignadas. +Desarrollar estrategias para retención y fidelización de clientes nuevos y antiguos del concesionario. +Administrar el aplicativo de la compañía +Tomar acciones de mejora +Hacer informe de los indicadores de satisfacción del cliente, recuperación de cartera y los KPI de colisión con las mediciones correspondientes y generando semanalmente. +Gestionar la aprobación del crédito a los clientes +Velar por la facturación de todos los vehículos y el cumplimiento del proceso de citas para todos los clientes del taller. +Velar por el cumplimiento de los indicadores de las campañas de servicio establecidos por el distribuidor y la Gerencia. +Realizar seguimiento de la programación de las actividades del personal +Elaborar y analizar los informes de Mantenimiento. +Controlar el desarrollo de todas las actividades de retención de clientes (todos los vehículos con plan de fidelización activo) +Controlar los gastos del área de servicio y generar estrategias anticipadas de comprar, para aumentar el margen de utilidad de los servicios. +Vigilar el cobro de cartera por parte del área de servicio. +Participar y desarrollar de las iniciativas de mercadeo posventa.. +Promover la comunicación asertiva en el equipo de trabajo. +Retroalimentar al personal en él desarrollo de sus actividades de forma constructiva y asertiva semanalmente. +La demás que le sean asignadas por el Jefe inmediato o los superiores y según la naturaleza del cargo Que ofrecemos Contrato Obra labor inicialmente Salario a convenir + todas las prestaciones de ley Horario Lunes a Viernes: 8:00 am ? 5:30 pm Sábados 8:30 am ? 12:00 pm Lugar de trabajo : Barrio las delicias / Villavicencio Si te interesa postúlate ahora