Descripción general ¿Quiénes somos? En Interpublic Group (IPG), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. En el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de RRHH trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores. Actualmente buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio. Funciones principales - Responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema BMC Helix - Escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución - Procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión - Gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos - Mantenerse actualizado sobre políticas internas de RRHH para ofrecer orientación acertada - Colaborar con el equipo de RRHH en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado - Documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de RRHH, asegurando datos confiables para análisis Requisitos: - Hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de RRHH en funciones como administración, gestión de casos u operaciones - Conocimiento sobre BMC Helix - Fuerte orientación al servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas de manera amigable y profesional - Dominio en el uso de sistemas de información de RRHH y herramientas de gestión de casos - Excelentes habilidades de ingreso de datos, con enfoque en precisión y eficiencia - Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto volumen y ritmo acelerado - Conocimiento de procesos y mejores prácticas de RRHH, especialmente en entornos de servicios compartidos - Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Beneficios - Salario mensual: COP $4.500.000 – $4.700.000 - Día libre en tu cumpleaños - Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas - Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. - Líneas de crédito y préstamos para empleados ¿Quiénes somos? En Interpublic Group (IPG), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. En el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de RRHH trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores. Actualmente buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio. Funciones principales - Responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema BMC Helix - Escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución - Procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión - Gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos - Mantenerse actualizado sobre políticas internas de RRHH para ofrecer orientación acertada - Colaborar con el equipo de RRHH en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado - Documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de RRHH, asegurando datos confiables para análisis Requisitos: - Hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de RRHH en funciones como administración, gestión de casos u operaciones - Conocimiento sobre BMC Helix - Fuerte orientación al servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas de manera amigable y profesional - Dominio en el uso de sistemas de información de RRHH y herramientas de gestión de casos - Excelentes habilidades de ingreso de datos, con enfoque en precisión y eficiencia - Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto volumen y ritmo acelerado - Conocimiento de procesos y mejores prácticas de RRHH, especialmente en entornos de servicios compartidos - Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Beneficios - Salario mensual: COP $4.500.000 – $4.700.000 - Día libre en tu cumpleaños - Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas - Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. - Líneas de crédito y préstamos para empleados Profesional Universitaria Ingeniería industrial Psicología Administración de empresas 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - Excel - Inglés - Recursos Humanos - RRHH - Generalista de Recursos Humanos - Gestion de Casos - Manejo de datos Cargos relacionados - Analista de recursos humanos - Consultor recursos humanos - Psicólogo de selección