Coordinador de Servicio Técnico en Parque Empresarial El Rincón II, Tenjo, Cundinamarca Horario de Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm 100% presencial Salario de acuerdo a formación academica de $3000.000 a $3800.000 con prestaciones de ley Estamos buscando Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica y/o electromecánico. Manejo avanzado de office. Conocimiento en sistemas de planeación de servicios técnicos Conocimiento en áreas logísticas. Conocimiento técnico eléctrico y/o mecánico Mínimo 5 años en cargos de dirección o coordinación de equipos y áreas operativas de empresas de servicio técnico y realizando las tareas descritas en el perfil. 🛠️ 1. Planeación y Ejecución de Servicios Técnicos Asegurar el cumplimiento de la planeación de los servicios programados. Garantizar la planeación eficiente de mantenimientos preventivos y correctivos. Asignar servicios y generar órdenes de trabajo para los técnicos. Supervisar que la trazabilidad de los servicios se registre en los sistemas internos (ClickTiquets, web y mobile). Controlar el diligenciamiento de registros técnicos, órdenes de servicio y uso del QR de equipos. Garantizar el cumplimiento de procedimientos de servicio al cliente y mantenimiento. 📦 2. Compras, Inventario y Logística Realizar y supervisar procesos de compras nacionales y pedidos internacionales de repuestos. Coordinar la aprobación de garantías de fabricantes y seguimiento a notas crédito. Supervisar la gestión logística de transporte de equipos, asegurando el cumplimiento de convenios y pólizas. Verificar el correcto empaque y despacho de pedidos. Soportar y participar en la realización de inventarios de herramientas y equipos técnicos. 👷♂️ 3. Gestión del Talento Operativo Planear los turnos del personal a su cargo. Capacitar al equipo técnico en metodologías de trabajo, seguridad industrial y procedimientos internos. Garantizar el uso adecuado y seguro de equipos, herramientas y EPP asignados. Velar por la inducción o reinducción del personal cuando sea necesario. Retroalimentar constantemente al equipo con base en decisiones gerenciales y hallazgos operativos. 📊 4. Indicadores, Mejora Continua y Reportes Crear e implementar indicadores de gestión para el área y su equipo. Hacer seguimiento a los planes operativos y a los indicadores, proponiendo acciones de mejora. Ejecutar procesos de mejora continua en la operación. Identificar no conformidades y proponer soluciones y planes de mejora sostenibles. Realizar informes gerenciales periódicos y presentarlos a gerencia o junta directiva. 🔄 5. Documentación y Cumplimiento Normativo Mantener actualizados los procedimientos y la documentación del área. Asegurar la organización y custodia adecuada de toda la información relacionada con la operación. Garantizar que todos los procesos cumplan con los lineamientos de calidad, seguridad y salud en el trabajo. Aplicar conceptos de seguridad industrial y SST conforme a la normatividad vigente. 🚚 6. Coordinación Logística y Acompañamiento en Campo Coordinar el transporte de equipos, verificando tiempos y condiciones de entrega. Asegurar que el personal técnico cumpla los protocolos de ingreso a plantas de clientes (documentación, parafiscales). Ejecutar junto con el equipo procesos de aseo y organización de áreas operativas. 🧠 7. Gestión Interdisciplinaria y Toma de Decisiones Participar en comités y reuniones clave para la toma de decisiones operativas. Comunicar y ejecutar las decisiones estratégicas asignadas por gerencia. Buscar soluciones junto al equipo ante problemas operativos o logísticos recurrentes. Gestionar políticas y procedimientos que den respuesta a las necesidades del equipo y del negocio.