Objetivo del Cargo Brindar asesoría especializada a potenciales aspirantes de pregrado, posgrado y educación continuada, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Será responsable de gestionar y acompañar a los potenciales estudiantes en todo el proceso de atracción, admisión y cierre de matrícula, asegurando una experiencia eficiente, persuasiva y alineada con el cumplimiento de las metas institucionales. Funciones principales - Identificar, clasificar y gestionar prospectos que ingresan a la universidad a través de distintos canales. - Contactar, asesorar y acompañar a los prospectos potenciales y aspirantes en las etapas de indagación, admisión y cierre de matrícula. - Aplicar técnicas de negociación y persuasión para resolver dudas y gestionar objeciones. - Realizar seguimiento constante de los prospectos y potenciales aspirantes a través de CRM u otras herramientas digitales. - Coordinar con las áreas de Mercadeo y Comunicaciones la implementación de estrategias para aumentar la conversión de aspirantes en estudiantes matriculados. - Elaborar reportes de gestión con indicadores clave, como tasas de conversión, razones de no inscripción y oportunidades de mejora. - Construir relaciones sólidas con los aspirantes, ofreciendo una asesoría consultiva que facilite su decisión de matrícula. - Presentar estratégicamente los programas académicos, destacando sus beneficios en función de las necesidades y expectativas del aspirante y generando valor agregado. - Desarrollar estrategias efectivas para la gestión de objeciones y el cierre de matrículas. Requisitos Formación: Técnico en Administración, Mercadeo, Comunicación, Ventas o áreas afines. Deseable formación complementaria en ventas consultivas, negociación y servicio al cliente. Manejo de herramientas digitales, Excel, PowerPoint y CRM para la gestión comercial. Experiencia: - Mínimo 1 año en ventas consultivas, preferiblemente en el sector educativo o en servicios. - Experiencia comprobada en cierre de ventas y gestión de objeciones. Habilidades y Competencias - Capacidad de análisis y escucha activa para identificar las necesidades de los prospectos y aspirantes. - Habilidades de comunicación persuasiva y negociación efectiva. - Orientación a resultados y cumplimiento de metas de matrículas. - Empatía y enfoque en la construcción de relaciones a largo plazo. - Adaptabilidad a diferentes perfiles de aspirantes y metodologías de venta. - Alto nivel de servicio al cliente y capacidad para generar confianza. - Proactividad, iniciativa y capacidad de autogestión. - Resiliencia y manejo de la frustración en entornos de alta exigencia. - Dominio de herramientas digitales y CRM para la gestión y seguimiento de aspirantes. Horario rotativo de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. y de 11 a.m. a 7 p.m. Sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Salario $1.800.000 Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal Duración del contrato: 11 meses