* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa dedicada a la prestación de servicios integrales inmobiliarios, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en secretariado, auxiliar administrativo/a, programas afines a administración, servicio al cliente, con experiencia de un (1) año en call center. Misión: Brindar asesoría telefónica oportuna y gestionar requerimientos a través de PQR y canales de atención, garantizando un servicio ágil, claro y orientado a la satisfacción del cliente. Funciones: • Atender llamadas entrantes y gestionar PQR según el área correspondiente. • Analizar requerimientos recibidos por correo y redireccionarlos adecuadamente. • Trasladar llamadas a otras áreas para asegurar una atención efectiva. • Actualizar los datos de clientes en la base de datos del sistema. Competencias laborales: • Orientación al cliente interno. • Capacidad para resolver problemas. • Comunicación asertiva y habilidades interpersonales. • Trabajo en equipo y proactividad. Salario: $ 1.490.000 + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes 7:30 a. m. a 5:00 p. m. - 8:00 a. m. a 5:00 p. m. - 8:30 a. m. a 6:00 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -técnico/a y/o tecnólogo/a en secretariado, auxiliar administrativo/a, programas afines -con experiencia de un (1) año en call center. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1490000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.