En Adecco Colombia S.A., empresa líder en soluciones integrales de talento humano, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ingeniero/a en Telecomunicaciones para formar parte del equipo de soporte técnico de una reconocida compañía del sector. Objetivo del cargo Garantizar la disponibilidad, continuidad y protección de la infraestructura de telecomunicaciones (MPLS, IAP y acceso del proveedor), mediante el análisis y resolución de incidentes técnicos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (KPI). Principales funciones Administrar y salvaguardar la infraestructura de red MPLS, IAP y de acceso del proveedor. Asegurar la operatividad y continuidad del servicio. Identificar, analizar y resolver fallas técnicas que impacten la operación. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (KPI). Elaborar informes técnicos y gestionar herramientas de monitoreo. Herramientas utilizadas NCE, SNP, Zabbix, Cacti Gestión de informes y monitoreo de red Requisitos del perfil Formación académica: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o áreas afines. Experiencia: Mínimo 2 años en el área de telecomunicaciones. Conocimientos específicos: Diagnóstico de fallas en redes móviles Gestión de tickets e incidentes Manejo de herramientas de monitoreo de red Condiciones laborales Salario base: $3050000+ : Recargos legales + prestaciones de ley Horario: Turnos rotativos (6:00–14:00, 14:00–22:00, 22:00–6:00, 8:00–16:00, 9:00–17:00, 12:00–20:00, 7:00–17:00) En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas