FUNCIONES: Liderar, acompañar y soportar de manera convergente y transversal todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado. A través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios finales de el cliente de acuerdo al servicio contrato. Encargado de generar coaching, acompañamiento, seguimiento, control y acciones de mejora oportunas que garanticen el cumplimiento de los KPI ́s, procesos, atención y solicitudes de el cliente con su grupo de trabajo. **Requisitos**: - Mínimo dos liderando equipos comerciales en aspectos tácticos y operativos en campañas de **telecomunicaciones. Campaña SAC** - Línea OUT-INB (Con experiência en manejo de Staff) - Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería y Contabilidad. HORARIOS: 48 horas semanales horarios rotativos disponibilidad domingos y festivos (malla horaria de 8:00am a : 6:00pm sabados medio dia) MODALIDAD 100% PRESENCIAL. SALARIO: 2.500.000 + Comisiones 100% prestacional. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 - $3.000.000 al mes