Overview: El asesor de servicio al cliente actuará de manera activa frente a las solicitudes de los clientes de acuerdo con parámetros y procesos establecidos por la compañía. Manteniendo comportamientos de amabilidad, respeto, tolerancia, paciencia, proactividad e integridad. **Responsibilities**: Actuar de manera rápida y decisivamente bajo presión, respondiendo de manera rápida y eficiente a los problemas o preocupaciones del cliente, identificar la novedad del cliente y saber direccionarlo. Qualifications: **Requisitos**: - Estudios desde bachiller graduado en adelante. - Experiência Laboral minimo de 6 meses en adelante certificable en servicio al cliente. - Vivir en Medellin o area metropolitana. - Tener disponibilidad de tiempos completo, se garantizan 48 horas semanales, turnos de trabajo de 8 horas diarias. **Especificaciones de la oferta**: - Las interacciones con los clientes seran a traves de llamada telefonica. - La oferta tiene inicialmente un periodo de capacitacion en donde el horario sera en una franja de tiempo completo entre las 6am y las 6pm (8 horas de lunes a sabado). - Los horarios de conexion seran en diferentes franjas, tenemos ofertas en diferentes horarios, siempre garantizando 48 horas a la semana con un dia de descanso. - Salario: Ofertas desde salario minimo en adelante, con incentivos por cumplimiento de indicadores. **Habilidades técnicas**: - Conocimiento de Sistemas (Manejo de comandos copiar, pegar, manejo de mouse, conocimiento y manejo del teclado), - Habilidad de Tipeo o Digitacion (capacidad de digitar rápidamente)