Gestor(a) de Servicios Bilingüe – Administración de Propiedades (EE. UU.) Empresa líder en administración de propiedades en Estados Unidos busca incorporar a su equipo un(a) Gestor(a) de Servicios Bilingüe. Esta posición está orientada a profesionales con habilidades administrativas, atención al cliente y manejo de procesos operativos, que puedan comunicarse fluidamente tanto en inglés como en español. Objetivo del cargo: Brindar soporte administrativo integral en la gestión de propiedades residenciales, actuando como puente de comunicación entre propietarios, inquilinos y proveedores, garantizando una operación eficiente, oportuna y alineada con los estándares de servicio de la empresa. Coordinación de Conexiones y Desconexiones. - Gestionar la conexión y desconexión de servicios públicos (electricidad, agua, alcantarillado, basura) para las propiedades administradas. - Asegurar que los servicios estén a nombre correcto (propietario, inquilino o empresa) a tiempo, evitando interrupciones. - Supervisar el cronograma de servicios durante mudanzas de inquilinos, desocupaciones y nuevas incorporaciones al portafolio. Gestión de Proveedores y Entidades de Servicios - Mantener relaciones con las compañías proveedoras de servicios públicos y municipalidades locales. - Escalar y resolver incidencias con los proveedores de servicios: Supervisión de Facturación de Servicios Públicos. - Revisar y aprobar las facturas de servicios públicos para verificar su exactitud antes del pago. - Coordinar con Contabilidad para garantizar que los cargos sean asignados correctamente o cobrados a dueños y/o inquilinos. Cumplimiento y Documentación. - Mantener actualizada la documentación de cuentas de servicios, contratos con proveedores, tarifas y credenciales de acceso. Coordinación Interna. - Comunicar el estado y novedades de los servicios públicos con los administradores de propiedad, equipo de mantenimiento y propietarios. - Dar seguimiento a tareas abiertas y asegurar su cumplimiento oportuno en el sistema de gestión (Propertyware, LeadSimple, Spreadsheets) Apoyo a Ordenes de Trabajo - Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar que los servicios estén activos al momento de realizar reparaciones, inspecciones. Manejo de Emergencias y Escalaciones - Responder a incidentes urgentes relacionados con servicios públicos (cortes, fugas, suspensiones) - Implementar un proceso de escalamiento para cuentas impagas o riesgo de suspensión del servicio. Inglés (Avanzado/Fluido Conversacional) Modalidad de trabajo: Presencial. Contrato: Indefinido con todas las prestaciones de ley. Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 5:30 pm Marzo de 2025 – 8:00 am a 4:30 pm Salario: $3.200.00 Requisitos: - Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a temas administrativos. - Experiencia preferiblemente 2 años en cargos similares - Sistemas digitales e informáticos. Tipo de puesto: Tiempo completo