(HM-198) AGENT, MS

Herbalife


Descripción: 1. Enlace y comunicación directa con los Distribuidores/Clientes, supliendo sus solicitudes y/o requerimientos a través del canal telefónico, transmite en cada contacto las buenas relaciones y la cultura Herbalife. 2. Excelente servicio al cliente, resolución de consultas, entrega de información e interpretación de las herramientas disponibles para el desarrollo de su labor diaria con alto nível de calidad. 3. Atiende con profesionalismo cada uno de los contactos, responsable de la información y del manejo de esta de acuerdo a los procedimientos y normas de la empresa, según su alcance. 4. Escucha atentamente y presenta facilidad en su comunicación, es capaz de trasmitir una sonrisa telefónica y demuestra estabilidad emocional en cada llamada. 5. Presenta alto grado de tolerancia, manejo de objeciones y cliente difícil para la resolución de quejas y reclamos, identifica las necesidades del asociado y reporta las posibles oportunidades de mejora. Calificaciones: Habilidades y Competencias: - Persona positiva, conciliadora, paciente, y orientada a resultados - Nível auditivo óptimo con capacidad de escucha activa - Habilidad en digitación y manejo de aplicaciones internas - Excelente orientación y vocación al servicio al cliente - Buenas habilidades de expresión oral y escrita - Tolerancia y manejo de trabajo bajo presión Idiomas: - Español

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