Palabras clave: Asesor Polifuncional Experiencia de Clientes Almacén, Ejecutivo de Atención al Cliente, Consultor de Servicio al Cliente, Especialista en Experiencia del Cliente - Asesor Polifuncional de Experiencia de Clientes Únete a nuestro equipo como Asesor Polifuncional de Experiencia de Clientes Almacén, donde tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de gestionar la atención a requerimientos omnicanal, incluyendo tiendas físicas y ventas a distancia, además de manejar devoluciones, garantías y cotizaciones. Trabajarás bajo los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos para asegurar un servicio de calidad. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones rápidas y eficaces, así como con identificar oportunidades de mejora continua. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, ¡te estamos buscando! Responsabilidades: - Atender requerimientos omnicanal (tiendas y ventas a distancia). - Gestionar procesos de devoluciones y garantías. - Administrar cotizaciones de productos y servicios. - Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio. - Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente. Requerimientos: - Título de Técnico en áreas afines al servicio al cliente. - Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. - Conocimiento en gestión de procesos de venta y postventa. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - CRM - Manejo de ERP Habilidades interpersonales: - Resolución de problemas - Empatía - Comunicación efectiva Habilidades CRM Manejo de ERP Resolución de problemas Empatía Comunicación efectiva ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Bachillerato completo hasta Tecnólogo Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según