Buscamos un Analista de Retención especializado para unirse a nuestro equipo BANCO FALABELLA CALL CENTER En esta posición, serás responsable de diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la retención de nuestros clientes. Tu papel será crucial para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente, minimizando las tasas de abandono y maximizando la permanencia. Necesitamos alguien con experiencia comprobada como Ejecutivo de Retención en un entorno de call center. Debes tener un profundo conocimiento de las técnicas de retención y las herramientas analíticas necesarias para identificar y abordar los factores que contribuyen a la deserción del cliente. Si tienes un enfoque orientado al cliente y una pasión por mejorar las experiencias de nuestros usuarios, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y contribuye a la mejora continua de nuestros procesos de retención, ayudando a construir una base de clientes más fiel y comprometida. Horario Domingo a Domingo franja horaria entre 8am a 7pm turnos rotativosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Edad: entre 25 y 40 años