Con más de 54 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades. Buscamos un Asesor de Cobranza comprometido, con actitud proactiva y excelente capacidad de comunicación, para unirse a nuestro equipo. Será responsable de contactar a clientes y codeudores con el fin de realizar procesos de recordación y cobro, brindar orientación sobre acuerdos de pago, y gestionar de manera eficiente todos los requerimientos relacionados a través de los diferentes canales de atención. Funciones principales: Realizar llamadas telefónicas para recordar y gestionar pagos pendientes. Contactar a clientes y codeudores para ofrecer alternativas de pago y negociar acuerdos. Atender solicitudes y responder inquietudes por canales como WhatsApp, correo electrónico y telefónicamente. Orientar al cliente sobre referendos y procesos de normalización de cartera. Dar respuesta oportuna a PQRS y demás requerimientos relacionados con el proceso de cobranza. Generar estrategias que contribuyan al cumplimiento de metas de recaudo y recuperación. Mantener registros actualizados de la gestión realizada y garantizar seguimiento adecuado a cada caso. Requisitos Bachiller graduado. Deseable experiencia previa en cargos relacionados con cobranza. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de persuasión, escucha activa y orientación al cliente. Organización, responsabilidad y enfoque al cumplimiento de metas. Manejo básico de herramientas tecnológicas y canales digitales de atención. Ofrecemos: SMV + auxilio de transporte + prestaciones de ley+ un bono de 150 extralegal Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento según desempeño. Buen ambiente de trabajo. Capacitación constante.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia