Garantizar la excelencia operativa, desarrollo, crecimiento y optimización, de los servicios a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los márgenes, KPIs, la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Experiencia de 2 a 4 años liderando equipos Certificación Itil V3 o V4 Persona con comunicación asertiva, que mantenga comunicación con el cliente en pro de asesorar las consultas generadas del servicio y capaz de proponer mejoras