¡Esta es tu oportunidad! Se requiere personal para ocupar el cargo de Líder de servicio al cliente , con experiencia de 1 año en el cargo. Formación académica técnico o tecnólogo en servicio al cliente, administración y servicio al cliente Las funciones a realizar son: Garantizar una excelente experiencia para los clientes mediante la supervisión, capacitación y gestión del equipo de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención, calidad y eficiencia operativa. Atención al cliente: asegurar la atención satisfactoria del cliente, seguimiento a PQR, estrategias para fidelizar clientes. Supervisión y gestión del equipo: Coordinar el equipo, asignar responsabilidad y formar un ambiente de trabajo positivo para alcanzar las metas de la organización Capacitación y desarrollo: brindar capacitaciones frecuentes del protocolo de servicio, manejo de cliente y normas de restaurante Control y calidad: Seguimiento de tiempos del servicio y proponer mejorar en atención al cliente (supervisar presentación, entrega, atención, calidad) Horario: Rotativo de domingo a Domingo con un día descanso en la semana 11 am hasta 10pm o 11:30pm 11 am hasta 8:00pm o 9:00pm 3pm hasta 10pm o 11:30pm Ubicación: Medellín Salario: $2.600.000 + propinas + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones legales + propinas Requisito: Contar por curso de Manipulación de alimentos