Buscamos una representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. La candidata deberá tener la capacidad de atender consultas de clientes, con excelente actitud, empatía y Responsabilidades ● Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna ● Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas ● Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas ● Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales ● Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos ● Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica ● Mantener actualizada y al día la base de datos correspondiente ● Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Requisitos ● Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente mínimo de 1 año ● Grandes capacidades comunicativas verbales y telefónicas, así como de escucha activa ● Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad ● Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz, valoramos sin que sea indispensable estudios relacionados con la vacante . Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Fecha de inicio prevista: 01/06/2025