* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a auxiliar de reservas y comercial con experiencia entre dos (2) a cuatro (4) años de experiencia certificada en roles relacionados con reservas, manejo de contingencias de aerolíneas o atención en recepción de hoteles.Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en hotelería y turismo.Conocimientos:• Uso de sistemas de reservas y gestión de viajes.• Capacidades para el manejo de herramientas tecnológicas como computadora y celular.Misión: Brindar soporte en la gestión de reservas corporativas, atención a contingencias de aerolíneas y asegurar la satisfacción de los clientes mediante una rápida respuesta ante situaciones imprevistas, todo bajo un enfoque de servicio y trabajo bajo presión.Funciones:• Realizar la planificación y gestión de reservas de viajes corporativos, incluyendo la atención de contingencias como cancelaciones de vuelos.• Gestionar la reubicación de pasajeros afectados por problemas en el servicio de aerolíneas.• Coordinar con hoteles para garantizar el hospedaje de los pasajeros.• Brindar soporte comercial y captar clientes en el área de viajes corporativos y eventos.• Resolver problemas rápidamente, bajo presión, en un entorno de trabajo dinámico.Competencias laborales: Trabajo bajo presión, adaptabilidad, comunicación asertiva, resolución de problemas, toma de decisiones.Salario: $2.020.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + recargo nocturno.Tipo de contrato: Obra o labor.Horario: Domingo a domingo con un día de descanso rotativo (viernes, sábado o domingo).Turnos: 7:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de almuerzo: 3:00 p. m. a 11:00 p. m.) y trabajo en casa de 11:00 p. m. a 6:00 a. m. Durante el primer mes, trabajo presencial 100% con dotación después de 2 meses.Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -• Uso de sistemas de reservas y gestión de viajes.-• Capacidades para el manejo de herramientas tecnológicas como computadora y celular. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2020000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.