Propósito El propósito del cargo es operar, mantener, asegurar y evolucionar eficientemente la infraestructura y los procesos de tecnología, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos de la organización. Se busca administrar la infraestructura tecnológica para propiciar la productividad de los usuarios, servir y mejorar la experiencia del empleado. Responsabilidades Mantener un óptimo rendimiento, confiabilidad, seguridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica de acuerdo con los niveles de servicios pactados. Brindar soluciones y servicios de infraestructura tecnológica como base para la operación y la sostenibilidad de la organización. Investigar y detectar oportunidades de mejoramiento e innovación tecnológica que automaticen, soporten e integren los procesos de TI y del negocio. Validar la ejecución efectiva de las rutinas de operación garantizando la consistencia en la operación de la infraestructura tecnológica. Implementar los procesos de gestión del Talento Humano para desarrollar a las personas y apalancar su desempeño. Participar en la planeación y ejecución de los proyectos desde la infraestructura tecnológica, alineándolos con la estrategia de la compañía. Investigar y detectar oportunidades de mejoramiento e innovación tecnológica que automaticen, soporten e integren los procesos de TI y del negocio. Conocer y entender los procesos de los negocios para determinar y gestionar el impacto de la infraestructura de TI en el servicio de cara al cliente. Requisitos de postulación Profesional titulado en ingeniería o afines. Conocimientos en Dynatrace (Dominio nivel intermedio) Conocimientos en plataformas de observabilidad (Dominio nivel intermedio) Conocimientos en temas de infraestructura (Dominio nivel básico) Conocimientos en Cloud (Dominio nivel intermedio) Conocimientos en redes (Dominio nivel intermedio) Experiencia mínima de un año en roles como analista de observabilidad o administradores de observabilidad. Condiciones de la vacante Compañía contratante: Operaciones Generales Suramericana Número de vacantes: 1 Ubicación física: Medellín Horarios: lunes a viernes (7:30 – 5:00 pm) Beneficios extralegales Tipo de trabajo: Flexible Contrato Indefinido