Reconocida compañía especializada en experiencias de viaje personalizadas y servicios de concierge de alta calidad, está en búsqueda de su Director of Concierge and Logistics en Cartagena, que tendrá como principal responsabilidad liderar el equipo de concierge y logística y garantizar una atención excepcional a los clientes durante su estadía.¿Por qué aplicar a esta posición?Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido con brindar un servicio de clase mundial.Tendrás la oportunidad de liderar un equipo multicultural con presencia en varios países.Serás protagonista en la creación y optimización de procesos que impactan directamente en la experiencia del cliente.Participarás en una empresa dinámica, híbrida y en crecimiento, con enfoque en la innovación y el detalle.Reportando directamente al CEO, sus principales responsabilidades serán:¿Qué harás en esta posición?Gestionar y liderar el equipo de concierge y logística localizado en Colombia.Diseñar e implementar nuevos procesos de operación y servicio.Coordinar los horarios del equipo, liderar su capacitación y brindar retroalimentación continua.Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características:¿Qué deberías tener previamente?Experiencia previa mayor a 5 años en un rol similar dentro de la industria de hospitalidad o concierge.Habilidades excepcionales en atención al cliente, comunicación y resolución de problemas.Nivel de inglés y español avanzado.Conocimiento de la ciudad de Cartagena y sus principales atractivos turísticos.Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:¿Qué recibirás por parte de ellos?Salario súper competitivo.Modalidad híbrida: Trabajo en Cartagena.Posibilidad de liderar procesos estratégicos en una empresa en expansión.Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia.Oportunidades de crecimiento dentro del equipo.Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida.Un abrazo,T-mapp Team #J-18808-Ljbffr