Hotel requiere para su equipo de trabajo Recepcionista. Algunas de sus funciones son: - Brindar una atención cordial y profesional a los clientes, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos. - Gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera rápida y precisa, incluyendo la asignación de habitaciones, el procesamiento de pagos y la verificación de que todas las cuentas estén correctamente saldadas. - Actuar como el primer punto de contacto para cualquier queja o inconveniente, gestionando soluciones rápidas y efectivas. - Verificar la identidad de los huéspedes y, en algunos casos, proporcionarles llaves o tarjetas electrónicas para acceder a sus habitaciones, garantizando la seguridad tanto de los huéspedes como del establecimiento. - Recibir, modificar y cancelar reservas, además de asegurarse de que la disponibilidad de habitaciones esté actualizada. - Explicar las políticas de VOU, horarios de check-out y normas generales. - Proporcionar información sobre los servicios de VOU, lugares de interés en la zona, transporte, y atender cualquier solicitud especial de los huéspedes. - Colaborar de manera efectiva con otros departamentos de VOU, como limpieza, mantenimiento, servicio a la habitación y la administración PH, para asegurar que se atiendan y cumplan todas las necesidades y expectativas del huésped. - Resolver cualquier inconveniente o queja de los huéspedes de manera eficiente y satisfactoria, haciendo el respectivo seguimiento para que la necesidad quede resuelta y la experiencia del huésped o visitante sea memorablemente positiva. - Responder y redirigir llamadas telefónicas, así como gestionar las solicitudes por correo electrónico, proporcionando información sobre servicios, tarifas, disponibilidad, etc. - Asegurarse de que las habitaciones estén disponibles según las reservas y asignar las habitaciones apropiadas según las preferencias o necesidades de los huéspedes *Condiciones Educación: Técnico/Tecnólogo en administración hotelera y afines. Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en hoteles y clubes. Contrato: Obra Labor Salario: $1.600.000 + Auxilio de transporte + prestaciones sociales Ciudad: Bogotá