* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa esta en búsqueda de coordinador/a operativo de procesos de Contac center o servicio al cliente con experiencia de 18 meses. Formación: tecnólogo/a en administración, comercial, servicio al cliente, entre otros afines al tipo de servicio. Funciones: - Coordinar equipos de trabajo para cuentas de call center y contac center de servicio al cliente. - Gestionar y optimizar las operaciones diarias de la cuenta, garantizando una distribución eficiente de los recursos y el funcionamiento oportuno de los equipos de trabajo. Esto incluye la implementación de mejoras operativas a nivel general, comunicación afectiva entre todos los niveles operativos y garantizar el cumplimiento de los indicadores establecidos para la cuenta. Conocimientos: - Excel intermedio. Salario: 2.500.000 + prestaciones sociales. Horario: lunes a viernes turnos rotativos de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / 6:00 a.m. a 4:00 p.m. / 9:00 a.m. a 7:00 p.m. sábado medio día. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín, Hibrido. * Requisitos: -Tecnólogo/a en administración, comercial, servicio al cliente, entre otros afines al tipo de servici * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2500000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.