Buscamos un Recepcionista de Hotel comprometido con la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra empresa se destaca por su ambiente acogedor y profesional, donde cada miembro del personal juega un papel crucial en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Como recepcionista, serás la cara visible del hotel y tendrás la importante tarea de asegurar que cada huésped se sienta bienvenido y satisfecho durante toda su estancia. Responsabilidades: Brindar una atención cordial y profesional a los clientes asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos. Gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera rápida y precisa incluyendo la asignación de habitaciones el procesamiento de pagos y la verificación de que todas las cuentas estén correctamente saldadas. Actuar como el primer punto de contacto para cualquier queja o inconveniente gestionando soluciones rápidas y efectivas. Verificar la identidad de los huéspedes y proporcionarles llaves o tarjetas electrónicas para acceder a sus habitaciones garantizando la seguridad tanto de los huéspedes como del establecimiento. Recibir modificar y cancelar reservas además de asegurarse de que la disponibilidad de habitaciones esté actualizada. Requerimientos: Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. Conocimientos básicos en sistemas informáticos utilizados para gestión hotelera. Habilidades comunicativas excepcionales. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Hotelería y turismo Servicio al cliente y afines