Bogotá, Bogotá D.C., CO, 111611Description: ¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller. Disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. Los turnos cambian una vez al mes. No se necesita experiência previa en contact center, pero sí es recomendable. Debe vivir en Colombia. Dominio de idiomas inglés y alemán (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha, orientado a atención al detalle. Internet de alta velocidad con un mínimo de 30 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. Tener buena ortografía, tanto en el idioma inglés como en alemán. Debe contar con un espacio de trabajo cómodo, tranquilo y seguro. RESPONSABILIDADES: Asistir el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. Apoyar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. BENEFICIOS Y VENTAJAS: Salario total de hasta $5,191,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $4,153,000. : Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad. : Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad. : Capacitación virtual remunerada desde el primer día. El resto del tiempo será trabajo virtual desde casa. No se tiene contacto directo con el usuario final. Entorno de trabajo amable. Oportunidad de desarrollo profesional. Elementos de oficina entregados por la empresa (computador y audífonos). ¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO! Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?