**Requisitos**: - Si eres profesional en Mercadeo, Administración de empresas, ingenierías o afines y cuentas con mínimo 2 años de experiência analizando KPIS, realizando estrategias de fidelización de clientes y gestionando PQRS, ésta vacante es para ti **Actividades a realizar**: - Analizar, gestionar y proponer de manera oportuna y efectiva los Planes de Acción derivados de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones interpuestas por nuestros clientes, articulando los procesos internos para brindar soluciones integrales para medir los níveles de satisfacción de los clientes a corto, mediano y largo plazo, asegurando los estándares y níveles de servicio de la compañía. **Ofrecemos**: - Excelente clima y Cultura Organizacional - Trabajo Híbrido - Financiamos el 50% del gimnasio CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de empleo: Trabajo Fijo Salario: COP 2,300,000.00 - 2,500,000.00 Mensual Cantidad de vacantes: 1 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima: No especificado Sexo: Indistinto