* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 18 meses para desempeñar el cargo de gestor/a de servicio al cliente. Formación académica: Bachiller graduado/a con conocimientos afines al cargo. Funciones específicas: - Realizar y/o gestionar el cumplimiento de las órdenes de servicio. - Ser el primer contacto con el cliente que solicita servicio postventa. - Ofrecer servicio al cliente brindando el primer contacto en el proceso de atención. - Administrar los procedimientos relacionados con el servicio al cliente. - Garantizar la adecuada atención al cliente según los lineamientos establecidos. Conocimientos: - Organización. - Sentido de la urgencia. - Administración de procedimientos. - Servicio al cliente. - Conocimientos en postventa Salario: $1.736.000 + bono por resultado $520.000 + auxilio de alimentación $183.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. Tipo de contrato: Fijo con prestaciones sociales. Lugar de trabajo: Medellín – Antioquia * Requisitos: -Gestor/a de servicio al cliente -- Administración de procedimientos. - Servicio al cliente. - Conocimientos en postventa * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1736000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.