CONSULTOR DE SOLUCIONES Estamos en búsqueda de un Consultor de soluciones, encargado de Identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. Validación y presentación de oportunidades de negocio, construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center BPO apoyado de estrategias y técnicas de evaluación de procesos soportado en la infraestructura de soluciones, herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. Responsabilidades Principales Identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (CX) y la eficiencia operativa. Realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. Diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar CX y eficiencia. Construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. Participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. Formación Académica Título universitario en Ingeniería de procesos, ingeniero de software, industrial, administrador de empresas o especialistas en transformación digital 2 Años de experiencia certificada en el rol Te ofrecemos: Estabilidad laboral - Contrato indefinido Crecimiento laboral Bono por cumplimiento Beneficios para nuestros empleados Si cumples con los requisitos y quieres estar en un gran Equipo, Postularte!