En CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S., buscamos un(a) Líder de Calidad comprometido(a) con la mejora continua y la atención efectiva al usuario, para apoyar los procesos de control, revisión y cualificación dentro de nuestros servicios inclusivos. 📋 Funciones Principales - Apoyar la revisión de contenidos en función de las P.Q.R.S. presentadas por los usuarios. - Controlar y gestionar documentalmente los requerimientos y reportes asociados. - Elaborar informes de seguimiento y calidad. - Acompañar la construcción de directrices de servicio y procesos de cualificación de intérpretes. 🎓 Perfil requerido: - Formación mínima: Profesional en áreas como: - Administración - Ingeniería Industrial - Educación - Ciencias Sociales y Humanas - Comunicación Social o afines - Experiencia mínima: - 2 años en gestión y elaboración de procesos de calidad. - 2 años en manejo de sistemas de gestión de información y atención al usuario. 💡 Habilidades clave: - Atención al detalle y orientación a la mejora continua - Gestión documental y análisis de indicadores - Comunicación efectiva y redacción de informes - Conocimiento en normativas de calidad y atención al usuario 📄 Condiciones laborales: - Tipo de contrato: Obra o labor - Modalidad: Presencial - Salario: $3.500.000 + variable de $70.000 - Beneficios: Todas las prestaciones de ley - Ubicación: Bogotá, D.C. Si quieres formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum. Show more Show less