Empresa Multinacional en Seguridad requiere incorporar a su equipo de trabajo, en el área de procesos un líder de servicio, Profesional con la siguiente descripción: OBJETIVO DEL CARGO: Responsable del canal de comunicación entre los clientes designados y la operación de las empresas del Grupo Prosegur, realizar monitoreo a las operaciones especiales. Proponer acciones que permitan en conjunto con los clientes asignados mejorar la operación e indicadores. Análisis de indicadores y consecución de planes de acción y mejora en los casos requeridos. Mantener contacto con el equipo comercial para el mantenimiento de los clientes. Asistir a las reuniones de seguimiento con los clientes brindando feedback a la operación, entre otras. REQUISITOS: Educación: Profesional en Administración de Empresas o carreras afines. Formación: Conocimientos intermedios en herramienta Office Experiencia: Dos (2) años de experiencia en el manejo de clientes corporativos, servicio al cliente, cuentas grandes y mantenimiento de clientes en sector bancario o telecomunicaciones. Habilidades: - Espíritu de equipo - Manejo de clientes - Orientación a resultados - Pasión por el cliente - Responsabilidad y compromiso - Transformación e innovación CONDICIONES: - Jornada Laboral de Lunes a Viernes - Salario: Rango de 2.400.000 a 2.600.000 - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento, plan carrera - Universidad Prosegur - Disponibilidad para viajar Si