Job Requirements KEY OBJECTIVE: Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro, controlando las cifras corporativas. MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES: Gestión y análisis de siniestros masivos desde su aviso hasta su definición. Seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro. Monitorear la gestión del ajustador o TPA externo. Escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes. Informar a las aseguradoras de Coaseguro y Reaseguro en los casos que aplique. Cumplimiento de las mejores prácticas establecidas por la Corporación. Atención de casos de grandes sponsors tanto locales como a nível LATAM Gestión, análisis y definición de reclamos relacionados con Hogar, compra protegida, celulares, tarjetas, entre otros. Control de indicadores tales como closing ratio, salvamentos, subrogaciones y prevención de fraude. Manejo y atención de quejas y reclamos de asegurados, así como derechos de petición y tutelas. Control de cifras relacionadas con cada Sponsor, producto y cobertura. Generar reportes solicitados Informes y seguimiento con el área de suscripción sobre la línea de negocio. Tramite de objeciones Control de inventario de siniestros a cargo con revisión mensual - 150 en promedio Work Experience MINIMUM REQUIREMENTS: Título en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Derecho o carreras afines. Experiência mínima de 2 años en análisis de siniestros de líneas personales (tarjetas de crédito, celulares, compra protegida) y hogar, o reclamos afines (idealmente). Manejo de sistemas básicos (Office) Inglés básico Benefits: Benefits: Horarios Flexibles Días Flotantes (Tiempo Libre para asuntos personales) Seguro de Vida Plan complementario de Salud Auxilio Educativo Auxilio Óptico Dress Code: Business Casual (Jeans*)