En un entorno dinámico y en constante evolución, buscamos a un Analista de Infraestructura y Redes que se sume a nuestra estructura organizativa. Nuestro equipo ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, con un compromiso firme por la excelencia y la calidad en nuestros servicios. Descripción del puesto: El candidato seleccionado será responsable de participar en la implementación de nuevos servicios TI, incluyendo la instalación de servidores Windows y Linux, asegurando el crecimiento de la arquitectura tecnológica según las normas y buenas prácticas. 1. Implementación de servicios TI: El Analista de Infraestructura y Redes se encargará de diseñar e implementar soluciones eficientes para la infraestructura de TI, garantizando la disponibilidad y escalabilidad necesarias. 2. Mantenimiento de la infraestructura: Se responsabilizará de administrar los servidores, sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, respaldos, ambientes virtuales, equipos de red y aplicaciones relacionadas, asegurando su operatividad óptima. 3. Monitoreo de servicios: Conocerá herramientas como PRTG y Nagios para monitorear los servicios TI en producción y configurar alertas oportunas. 4. Atención a incidentes: Estará capacitado para atender incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura tecnológica, coordinando con soporte global y proveedores cuando sea necesario. Requisitos mínimos: - Al menos 3 años de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico. - 2 años en infraestructura y redes. - Formación técnica o universitaria en sistemas, redes o afines. - Conocimiento en Windows, Linux y Mac. - Administración de herramientas Cisco. - Resolución de problemas de hardware, software y redes. - Experiencia con Active Directory, Exchange y tecnologías Microsoft. - Familiaridad con herramientas de escritorio remoto y sistemas de emisión de tickets. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas. - Certificaciones como CompTIA A+, MCP o ITIL Foundation son una ventaja. Ventajas: Se valora la innovación, las nuevas ideas y la diversidad de talentos para potenciar nuestros proyectos y crecimiento. Nuestra empresa global con años de experiencia ofrece servicios en automatización, nube, IoT y UX, invirtiendo en tecnología y profesionales altamente capacitados para mantener la excelencia.