Company Overview: Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Role Description: Su misión será apoyar procesos y procedimientos operativos, servicio al cliente. planeación, facturación, manejo de SAP, informes, indicadores, radicación de proveedores, entre otras. Requirements: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, logísticas o afines. Mínimo 1 año de experiência en labores administrativas, manejo de erp SAP y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Responsibilities: Revisar los pedidos generados por el cliente, verificar que los pedidos carguen en el WMS de la compañía. Generar diariamente el corte de pedios pendientes en el horario establecido, revisar las anotaciones en cada uno y pasarlo a almacén. Verificar que almacén saque el corte completo y que los pedidos con prioridad salgan primero. Generar consulta en el tracking web para mirar las guías asignadas a cada pedido y verificar contra la página de la transportadora los pedidos entregados y las novedades generadas en cada uno. Informar al cliente de las novedades y esperar la solución de la misma. Dar respuesta a las solicitudes generadas por el cliente. Alimentar el tracking web con la información de entregas y novedades. Consolidar el informe diario de pedidos no entregados o con novedades de todas las sucursales. Generar cumplidos de pedidos entregados para el pago de conductores y entregarlo directamente al transportador