1. Atención telefónica y presencial Recibir y atender llamadas y visitas de los usuarios. 2. Brindar información Proporcionar detalles sobre los servicios, horarios, tarifas, y procedimientos. 3. Registro de solicitudes Anotar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios. 4. Derivación de casos Remitir las solicitudes a los departamentos correspondientes para su resolución. 5. administrativa Realizar bases de datos de usuarios,realizar descuentos de novedades del servicios. 6. Apoyo en trámites Asistir en procesos administrativos y en la gestión de formularios o solicitudes físicas y digitales. 7. Clasificación de solicitudes Categorizar las peticiones según su tipo petición, queja, reclamo para su seguimiento. 3. Seguimiento y gestión Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de recepcionista y pqr para el sector de Otros en la empresa TRANSPORTE MONTERREY S.A.S. E.S.P de San Gil. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.