¡Únete a TP como Sales Support Associate TECHNICAL Expert! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real. ¿Por qué TP? Con más de 45 años de liderazgo global y más de 25 años en Colombia, TP es el proveedor #1 de servicios digitales para negocios. Contamos con más de 42,000 colaboradores en el país y una cultura basada en la innovación, la diversidad y el crecimiento profesional. Al unirte a TP, te conviertes en parte de una empresa reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con su gente. Tu rol: Como Sales Support Associate Technical, deberás: Atender y resolver incidentes relacionados con Modern Workplace, Data & Business Intelligence, Apps & Infra y Business Applications. Brindar soporte técnico de segundo (T2) y tercer nivel (T3) en plataformas y soluciones de Microsoft. Realizar análisis técnico y seguimiento de casos complejos que requieren escalamiento o intervención avanzada. Apoyar en el desarrollo y seguimiento de evaluaciones ETC para clientes y usuarios internos. Participar en procesos de renovación de servicios y programas de Microsoft (Renewals). Documentar soluciones, procedimientos técnicos y actualizaciones de casos en herramientas de gestión de tickets. Lo que buscamos Nivel de idioma: inglés B2 Experiencia mínima requerida: 3 meses en soporte técnico, front desk, customer care. Conocimientos en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications) Educación: Profesional en ingeniería de sistemas, ciencias de la computación, carreras relacionadas al sector tecnología Disponibilidad: Horario entrenamiento (lunes a viernes 7:00 a 17:00 por 4 semanas). Horario operaciones (franja 7:00 a 20:00 fines de semana off) Modalidad: Presencial – Sitio B&M (Connecta) Tipo de contrato: Término indefinido. ¿Por qué elegir TP? Salario competitivo: $3.620.000 COP + bonos por desempeño (entrenamiento pago 100%) Programas de crecimiento profesional y fondo de empleados Experiencia multinacional: Sé parte de una empresa global con una cultura diversa e inclusiva Ubicación Bogotá, Colombia. Site Connecta #J-18808-Ljbffr