Se requiere persona de servicio al cliente con el fin de realizar funciones en: Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos. Orientar a las personas en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos. Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos. Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso. Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc. Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros. Atención a quejas o incidencias Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos. Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración).