Descripción general Requerimos para nuestro equipo Analista de servicio al cliente: Objetivo del cargo: Gestionar las respuestas a las peticiones, quejas y reclamos, con base a los lineamientos establecidos, realizando informes y reportes necesarios para la toma de decisiones dentro de los tiempos establecidos y cumpliendo con la normatividad legal vigente. Requisitos: Formación: Título profesional en áreas administrativas, ingenieria industrial o mercadeo. Conocimientos: Excel intermedio, herramientas ofimáticas. Experiencia: Mínima de 2 años en la gestión eficientemente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de nuestros usuarios, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias. Planificar, organizar y coordinar las actividades administrativas para asegurar una atención oportuna y eficiente a las PQRS de nuestros clientes. Habilidades: Excelente comunicación, organización y enfoque en la atención al cliente. Condiciones: Contrato a término indefinido. Salario: 2.100.000 Horario: Lunes a Sábados. Requerimos para nuestro equipo Analista de servicio al cliente: Objetivo del cargo: Gestionar las respuestas a las peticiones, quejas y reclamos, con base a los lineamientos establecidos, realizando informes y reportes necesarios para la toma de decisiones dentro de los tiempos establecidos y cumpliendo con la normatividad legal vigente. Requisitos: Formación: Título profesional en áreas administrativas, ingenieria industrial o mercadeo. Conocimientos: Excel intermedio, herramientas ofimáticas. Experiencia: Mínima de 2 años en la gestión eficientemente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de nuestros usuarios, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias. Planificar, organizar y coordinar las actividades administrativas para asegurar una atención oportuna y eficiente a las PQRS de nuestros clientes. Habilidades: Excelente comunicación, organización y enfoque en la atención al cliente. Condiciones: Contrato a término indefinido. Salario: 2.100.000 Horario: Lunes a Sábados. Profesional Senior Universitaria Ingeniería industrial Administración de empresas Administración industrial 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Analista servicio al cliente Cargos relacionados - Analista de servicio al cliente