¡Buscamos Moderador(a) de Redes Sociales ! Modalidad: Presencial | Jornada: Tiempo completo ¿Tienes un talento natural para comunicar, una ortografía impecable y disfrutas conectar con comunidades online? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Responsabilidades clave: Modera comentarios en nuestras redes sociales en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa ya sea de manera orgánica o como parte de campañas de marketing. Genera respuestas creativas, oportunas y de alto impacto, promoviendo una experiencia positiva y de alto engagement con los usuarios. Identifica y aprovecha intenciones de compra en redes sociales, interactuando con potenciales clientes para impulsar su interés. Asegura una atención al cliente rápida y resolutiva, enfocada en el primer contacto. Detecta y reporta tendencias de tráfico, interacciones, tipos de usuarios y situaciones de riesgo. Gestiona crisis en tiempo real, proponiendo soluciones eficaces y protegiendo la reputación de la marca. Analiza interacciones para brindar retroalimentación estratégica al equipo de Marketing sobre el desempeño de las campañas. Requisitos del cargo: Título profesional en Comunicación Social, Idiomas o Tecnologías en áreas afines. Mínimo 6 meses de experiencia en: Moderación de contenido en redes sociales. Creación y aplicación de protocolos de atención digital. Dominio de herramientas como Hootsuite, Social Studio, Sprinklr, entre otras. Manejo de herramientas ofimáticas. Excelentes habilidades de redacción, ortografía y comunicación multilingüe. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar altos volúmenes de comentarios. Agilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Idiomas requeridos: Español fluido. Inglés (deseable para moderación en cuentas globales). ¿Qué te ofrecemos? Oportunidad de formar parte de una marca con presencia internacional. Equipo colaborativo, creativo y dinámico. Posibilidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica