**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector servicios, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo analista de soporte con experiência mínima de 2 (años). Velar dar la respuesta oportuna a las solicitudes. **Nível de estudios requerido**: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o carreras afines. **Responsabilidades y/o funciones del cargo**: - Seguimiento de las solicitudes de la herramienta. - Seguimiento de pendiente. - Validar cancelaciones de pedidos, motivos e inconsistencias en los datos. - Entendimiento global y a detalle del proceso. - Indicadores de gestión. - Identificar oportunidades de mejora tanto de la herramienta como del proceso. - Escalar y justificar requerimientos tecnológicos (desarrollos) a la EPS. **Conocimientos o requisitos específicos**: - Manejo de Excel intermedio / tablas dinámicas - Bases de datos - Aptitud verbal y socialización de requerimientos por parte de los integrantes de la operación. - Liderazgo. - Comunicación verbal y escrita. - Capacidad analítica. - Trabajo en equipo. - Toma de decisiones y ejecución. **Salario**: $ 1.350.000 + Prestaciones sociales legales y vigentes. **Horario**: Diurna, tiempo completo, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. **Tipo de contrato**: termino fijo a tres meses, renovable. **Lugar de trabajo**: Medellín - Hibrido - casa y sede Sura **Requisitos**: 2 años de experiência técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o carreras afines. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1350000