Ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del Contact Center. Además, debe cumplir las siguientes funciones: - Resolver todas las inquietudes de entidades y convenios del proceso de atención del paciente. - Verificar diagnósticos emitidos a pacientes tales como: historia clínica y exámenes con el fin de direccionarlos de forma correcta al servicio requerido - Solicitar papelería y demás utensilios para el desarrollo de las labores. - Resolver inquietudes para la atención de los pacientes, tales como arreglo de órdenes, copago e indicaciones generales para la consulta. - Atender de forma amable y profesional a las personas con las que tiene contacto a través de los diferentes canales de acceso al Contact Center. - Reportar cualquier queja, sugerencia o comentario que el paciente emita durante el desarrollo de la llamada. - Las demás que le sean asignadas por su jefe, superior inmediato o quien el designe EXPERIENCIA MINÍMA DE 6 MESES EN CARGOS SIMILARES.ENVIAR HV EN PDF O WORD. Salario $1.233.000 al mes (mas comisiones) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.233.000 al mes