Acerca de nuestro cliente Importante aeropuerto en Colombia Descripción Supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de todas las operaciones del aeropuerto, incluyendo las actividades en la pista, terminales, servicios auxiliares y atención a pasajeros Asegurar que las operaciones del aeropuerto cumplan con todas las normativas y estándares establecidos por la Aeronáutica Civil, organismos internacionales y demás regulaciones aplicables. Implementar y supervisar los planes de seguridad aeroportuaria, coordinando la respuesta ante emergencias y asegurando la protección de los usuarios, aeronaves e infraestructura. Liderar y supervisar al personal del aeropuerto, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, eficiente y orientado al servicio. Coordinar la capacitación y el desarrollo del equipo. Diseñar y ejecutar estrategias operativas y logísticas que optimicen los flujos de pasajeros, equipaje y carga, garantizando altos estándares de calidad y puntualidad. Gestionar contratos y relaciones con las empresas concesionarias y proveedores de servicios aeroportuarios (tiendas, restaurantes, mantenimiento, limpieza, etc.), asegurando el cumplimiento de los acuerdos y la calidad del servicio. Promover una experiencia positiva para los pasajeros y usuarios, resolviendo quejas y asegurando altos niveles de satisfacción a través de la mejora continua de los servicios Supervisar el uso eficiente de los recursos financieros asignados al aeropuerto, Perfil buscado (h/m) Profesional Administración de Empresas y/o carreras afines. Postgrado en áreas afines. Experiencia preferible en el mundo de aeropuertos u operaciones afines. Persona apasionada por el sector, con conocimientos administrativos y financieros. Experiencia en entorno de servicio que no se detiene, con negocios que funcionan 24/7 y contingencias constantes. Experiencia en operaciones de servicio al cliente. Experiencia en sectores medidos mediante indicadores de servicio, calidad y cumplimiento de satisfacción. Conocimiento en operaciones con altos niveles de seguridad. Habilidad financiera y conocimientos del área legal. Inglés avanzado es deseable. Qué Ofrecemos Atractivo paquete salarial