Operador NOC accesoTu misión: Serás responsable de monitorear reportes masivos de clientes a través del troubleshooting para identificar el origen de las fallas y gestionar su solución. Lo que harás: Realizarás monitoreo proactivo y recibirás reportes de falla por parte de grupos equipos NM (Network Manager), Equipo TSC (Trouble Shooting Center) assurance, y supervisores.- Revisarás y analizarás las fallas para identificar su origen a través de troubleshooting. Gestionarás y escalarás la falla a las áreas correspondientes para su resolución. Realizarás tareas administrativas relacionadas con documentación, notificación y seguimiento de los tickets. ¿Eres la persona adecuada? Eres profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Eléctrica, Electrónica, Sistemas o carreras afines; tienes al menos un año de experiência en roles similares, así como conocimientos básicos en redes, Cisco, transmisión y sistemas de monitoreo; cuentas con disponibilidad para hacer turnos 7x4, inicialmente nocturnos. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de trabajo híbrido. Bono de alimentación. Auxilio de conectividad. Póliza de salud para ti, tu pareja e hijos. Seguro de vida. Bono anual por desempeño. Si cumples con estos requisitos y te interesa la oferta ¡esperamos conocerte pronto!