Brindar apoyo administrativo y operativo a la Gerencia General, facilitando la planificación, organización y ejecución de tareas clave que contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Asistir al gerente general. Manejar quejas y sugerencias de clientes. Asignar trabajo a los miembros del equipo.. Realizar reuniones de equipo. Manejar la correspondencia e información de carácter confidencial. Dar soporte administrativo a ejecutivos de mandos medios. Llevar la agenda del gerente. Preparar documentos y expedientes según el área de trabajo en donde se desempeñe. Atender llamadas y visitantes a solicitud de gerencia. Ser el contacto de antesala de su jefe. Redactar las comunicaciones escritas de cualquier índole y presentarlas a gerencia para su aprobación, firma y distribución. Recibir la correspondencia y paquetes dirigidos a la gerencia. Organización de eventos. Realización de flujo de caja de gerencia. Asistencia Administrativa Administrar la agenda del Gerente General. Coordinar reuniones, videoconferencias, viajes y eventos. Recibir y canalizar llamadas, correos y visitas dirigidas a la Gerencia. Gestión Documental Redactar y revisar comunicaciones, actas, informes y otros documentos. Llevar el archivo físico y digital de la Gerencia. Clasificar y dar seguimiento a la correspondencia recibida y enviada. Apoyo Logístico Preparar presentaciones y documentos de apoyo para reuniones. Gestionar recursos, materiales y reservas necesarios para eventos y reuniones. Coordinar logística de viajes (boletos, hospedaje, viáticos). Seguimiento y Control Hacer seguimiento a los compromisos y tareas asignadas por la Gerencia. Apoyar la supervisión de indicadores de gestión y cumplimiento de metas. Elaborar reportes periódicos de actividades de la Gerencia. Comunicación Interna y Externa Servir de enlace entre la Gerencia y las diferentes áreas de la organización. Coordinar la difusión de comunicaciones internas relacionadas con decisiones gerenciales. Atender a clientes o entidades externas en nombre de la Gerencia, cuando se le delegue.