Especialista Senior en Cobranza Palabras clave: Collections Specialist Especialista en Cobranza Analista de Cuentas por Cobrar Gestor de Cobros En nuestra empresa ubicada en el corazón de Medellín, estamos en la búsqueda de un Especialista Senior en Cobranza para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Collections Specialist, serás responsable de gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, asegurando la salud financiera de la organización. Este rol crucial requiere una comunicación efectiva en inglés y habilidades sólidas en negociación, análisis de datos y resolución de conflictos. Trabajarás directamente desde nuestras oficinas en CAMACOL, Medellín, colaborando con otros departamentos para desarrollar estrategias de cobranza innovadoras y efectivas. Únete a nosotros si buscas un ambiente de trabajo que valore la profesionalidad y el respeto hacia los clientes. Responsabilidades: Monitorear y analizar cuentas por cobrar para identificar saldos vencidos. Contactar clientes con deudas pendientes para negociar planes de pago. Investigar y resolver disputas de facturación de manera oportuna. Desarrollar estrategias de cobranza adaptadas a diferentes perfiles. Mantener registros detallados de todas las actividades de cobranza. Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de la cartera. Colaborar con ventas y servicio al cliente para mejorar la puntualidad de los pagos. Evaluar cuentas para acciones legales cuando sea necesario. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones externas. Participar en la mejora continua de procesos de cobranza. Requerimientos: Título en Administración Finanzas o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en roles similares de cobranza. Nivel de inglés B2 o superior excelente comunicación verbal y escrita. Conocimiento en técnicas de negociación y legislación de cobranzas. Dominio de software de gestión de cartera y Microsoft Office. Habilidad para analizar datos y presentarlos de manera efectiva. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Contabilidad finanzas impuestos y afines Servicio al cliente y afines Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRM y software gestión Excel avanzado Análisis de datos Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de conflictos Negociación