Agente de Call Center Palabras clave: - agente call center - representante de atención al cliente telefónico - operador de centro de llamadas - técnica - tecnóloga - servicio al cliente - equipos médicos Importante empresa distribuidora de equipos médicos está en la búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo. Como representante de atención al cliente telefónico, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte y resolviendo inquietudes relacionadas con nuestros productos. Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional. Esta es una oportunidad ideal para aquellas técnicas o tecnólogas en carreras afines que buscan consolidar su carrera en una empresa líder del sector salud. Responsabilidades: - Atender llamadas de clientes y resolver sus consultas con eficacia. - Proveer información precisa sobre productos de equipos médicos. - Gestionar y registrar las interacciones con clientes en el sistema. - Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. - Manejar quejas y reclamos de manera profesional y efectiva. Requerimientos: - Técnica o tecnóloga en carreras afines al servicio al cliente. - Mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente telefónico y correo. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. - Conocimiento básico de equipos médicos es una ventaja. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Medicina sector de la salud y Ciencias Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de CRM - Gestión de quejas Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de problemas