**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Conducir efectivamente las estrategias comerciales y cumplir el presupuesto en ventas establecido para las campañas a cargo. **Funciones del cargo**: Estamos en la búsqueda de personal dinámico, lideres y con iniciativa **Cargo**: Líder de operación **Salario**: 2.139.000 + prestaciones de ley **Horarios**: lunes a viernes: 7:00 am a 5:00 pm y sábados 09:00 am a 12:00 pm (100% presencial) **Contrato**: Termino fijo 3 meses con posibilidades de renovación. **Lugar de Trabajo**: In house, sede de cliente sector chapinero calle 65 con 13. **Funciones**: 1. Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos. 2. Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos. 3. Control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar. 4. Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos. 5. Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio. 6. Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto. Cumplir con los ANS y SLA pactados. **Requisitos**: - 1 Año de experiência en manejo de equipos comerciales con venta por teléfono, presencial o intangible - Técnico o tecnologo de carreras administrativas o bachiller certificado que se encuentre estudiando 5 semestre en adelante de carreras administrativas Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en manejo de equipos de vente en call center o presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2139000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados