**Por qué Profesor X**: Profesor X es una empresa especializada en la prestación de asistencia y servicio al cliente para profesionales en Estados Unidos. Tenemos un excelente ambiente laboral. - Ofrecemos pago competitivo. - Entrenamiento REMUNERADO. - Contrato a término indefinido. - Días de Descanso remunerado: Vacaciones + días festivos colombianos x4 + días festivos estadounidenses seleccionados (+21 Paid days off!) - Trabajamos solo 40 horas por semana de lunes a viernes. - Tu inglés mejorará trabajando con nosotros. - Valoramos a miembros de nuestro equipo y sus opiniones. - Vamos a crecer y tú puedes ser parte de ese crecimiento. **Resumen del puesto vacante**: El técnico de sistemas prestará asistencia a los sistemas PROFESSOR X y a la red. Debe estar cualificado y tener experiência en la gestión de datos. **Debe hablar inglés B2+** y tener experiência en soporte informático o Help Desk. - Proporcionar soporte de primer nível y solucionar problemas con hardware, software, redes y dispositivos móviles. - Impartir formación a los usuarios sobre tecnologías ofimáticas. - Gestionar la configuración y el despliegue de nuevos ordenadores y dispositivos móviles con Microsoft Intune Autopilot. - Gestionar el aprovisionamiento de cuentas de Azure Active Directory. - Dar soporte a las solicitudes de cambio en Office 365. - Experiência en administración y redes Microsoft. - Documentar los procesos, procedimientos y problemas técnicos diarios. - Trabajar con supervisión limitada y priorizar tareas. - Escalar problemas significativos encontrados con la infraestructura de TI a otros miembros del equipo y ayudar a proporcionar una solución. Cualificaciones: - Capacidad para gestionar el tiempo, las prioridades y las tareas. - Habilidades interpersonales para interactuar con usuarios y miembros del equipo. - Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos de forma independiente. - Conocimientos avanzados de redes TCP/IP, subredes, VLANS, NGFW, hardware informático y periféricos. - Experiência con teléfonos móviles y tabletas basados en Android e iOS. - Experiência en administración de Exchange, OneDrive y SharePoint. - Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma remota **REMUNERACIÓN 2.600.000 (40H PER WEEK). Tiempo Completo.** **Must Have** - Nível de inglés conversacional B2 o superior. - Servicio al cliente profesional. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Capacidad de trabajar con supervisión mínima. - Atención al detalle y organización. - Educación mínima: Bachiller - Capacidad para estar periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. **Nice To Have**: - Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo. - Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara. - Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento. - Habilidad para establecer y mantener relacionales laborales efectivas con colegas, clientes y público en general. - Experiência en servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.600.000 al mes