Resumen Somos una editorial líder en innovación educativa, buscamos a un(a) Especialista en Análisis de Datos y Automatización que impulse la eficiencia operativa y el acompañamiento a colegios en la implementación de nuestra plataforma digital. ¿Qué responsabilidades tendrás? • Recolectar y analizar datos de uso de nuestra plataforma educativa, del CRM y otros sistemas internos para proporcionar información valiosa sobre los hábitos de utilización. • Crear dashboards e informes automáticos para apoyar la toma de decisiones en áreas como editorial, comercial, servicio al cliente y tecnología, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la satisfacción. • Automatizar procesos internos (seguimiento de clientes, reportes, alertas, notificaciones, flujos entre plataformas), aumentando la eficiencia y reduciendo costos innecesarios. • Participar activamente en el seguimiento a la implementación de la plataforma en colegios, incluyendo visitas presenciales con el equipo comercial para garantizar su éxito.. • Detectar patrones de uso y comportamiento que permitan mejorar la experiencia del usuario y prevenir deserción o bajo uso, asegurando que nuestra plataforma se adapte a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.